Ми в Biotol прагнемо, щоб кожен наш покупець залишився задоволеним своєю покупкою. Ми розуміємо, що іноді виникають ситуації, коли товари для захисту рослин BIOTOL не підійшли або з'явилася необхідність їх повернути чи обміняти. Весь процес обміну або повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Обмін та повернення BIOTOL: тент парус, затіняюча сітка, агроволокно
Наш інтернет-магазин товарів для захисту рослин Biotol надає зручні умови обміну та повернення, які можливі за таких умов:
Затінюча сітка, тент парус, агроволокно, агротканина чи інші товари не були у використанні та не мають жодних слідів експлуатації (подряпини, потертості, плями тощо).- Збережено повну комплектацію товару, включаючи оригінальну упаковку, ярлики, етикетки та інші складові.
- Наявний документ, що підтверджує, покупку: товарний чек, квитанція, видаткова накладна або інший розрахунковий документ.
Обмін та повернення неможливе у наступних випадках:
- З моменту отримання товару пройшло більше ніж 14 календарних днів.
- Агротканина, агроволокно, тент, затіняюча сітка та інші матеріали має сліди експлуатації чи пошкодження, що виникли не з вини виробника (за винятком прихованих виробничих дефектів).
- Товар був виготовлений на індивідуальне замовлення покупця, з урахуванням його унікальних розмірів або характеристик.
Процедура обміну або повернення товару відбувається наступним чином:
Зв'яжіться з нашим менеджером за номером, вказаним на сайті, або напишіть нам на електронну пошту, щоб повідомити про своє бажання здійснити обмін або повернення та узгодити деталі.- Будь ласка, ретельно упакуйте тент від сонця, затіняючу сітку чи іншу агропродукцію в його оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Додайте до посилки всі необхідні документи, що підтверджують покупку.
- Відправте сітки затіняючі, тенти, агротканину та інше через узгоджену з менеджером службу доставки.
- Після отримання поверненого товару наші спеціалісти проведуть його перевірку на відповідність умовам обміну та повернення.
- У разі позитивного рішення, ми повернемо вам кошти або здійснимо обмін на продукцію яку ви хотіли купити: сітку затіняючу, тент, агротканину, агроволокно чи інші агроматеріали відповідно до вашого запиту.
Перш ніж купити тент від сонця, сітку для затінення, агротканину, агроволокно та іншу продукцію у нашому магазині варто знати:
- Якщо повернення або обмін відбувається через помилку з нашого боку (наприклад, ви отримали неправильний товар або виявлено виробничий дефект), всі витрати на доставку беремо на себе.
- Якщо товар повертається за вашим бажанням без наявності дефекту, витрати на доставку оплачуються покупцем.
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо того як повернути чи обміняти агроматеріали для рослин Біотол, будь ласка, звертайтеся до нас за контактними даними, вказаними на нашому сайті. Ми завжди раді вам допомогти!