Мы в Biotol стремимся, чтобы каждый наш покупатель остался доволен своей покупкой. Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда товары для защиты растений BIOTOL не подошли или возникла необходимость их вернуть или обменять. Весь процесс обмена или возврата осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Обмен и возврат BIOTOL: тент парус, затененная сетка, агроволокно
Наш интернет-магазин товаров для защиты растений Biotol предоставляет удобные условия обмена и возврата, которые возможны при следующих условиях:
Затеняющая сетка, тент парус, агроволокно, агроткань или другие товары не были в использовании и не имеют никаких следов эксплуатации (царапины, потертости, пятна и т.п.).- Сохранена полная комплектация товара, включая оригинальную упаковку, ярлыки, этикетки и другие составляющие.
- Имеющийся документ подтверждающий покупку: товарный чек, квитанция, расходная накладная или другой расчетный документ.
Обмен и возврат невозможен в следующих случаях:
- С момента получения товара прошло более 14 календарных дней.
- Агроткань, агроволокно, тент, затеняющая сетка и прочие материалы имеет следы эксплуатации или повреждения, возникшие не по вине производителя (за исключением скрытых производственных дефектов).
- Товар был изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, с учетом его уникальных размеров или характеристик.
Процедура обмена или возврата товара производится следующим образом:
Свяжитесь с нашим менеджером по номеру, указанному на сайте, или напишите нам по электронной почте, чтобы сообщить о своем желании совершить обмен или возврат и согласовать детали.- Тщательно упакуйте тент от солнца, затеняющую сетку или другую агропродукцию в его оригинальную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Добавьте в посылку все необходимые документы, подтверждающие покупку.
- Отправьте сетки затеняющие, тенты, агроткань м другое через согласованную с менеджером службу доставки.
- После получения возвращенного товара, наши специалисты проведут его проверку на соответствие условиям обмена и возврата.
- В случае положительного решения, мы вернем вам средства или осуществим обмен на продукцию, которую вы хотели купить: сетку затеняющую, тент, агроткань, агроволокно или другие агроматериалы в соответствии с вашим запросом.
Прежде чем купить тент от солнца, сетку для затенения, агроткань, агроволокно и другую продукцию в нашем магазине стоит знать:
- Если возврат или обмен происходит из-за ошибки с нашей стороны (например, вы получили неправильный товар или обнаружен производственный дефект), все расходы по доставке берем на себя.
- Если товар возвращается по вашему желанию без наличия дефекта, расходы на доставку оплачиваются покупателем.
Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно того, как вернуть или обменять агроматериалы для растений Биотол, пожалуйста, обращайтесь к нам по контактным данным, указанным на нашем сайте. Мы всегда рады помочь!