WYMIANY I ZWROTY:
Odbywa się to zgodnie z wymogami Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.
Zwrotu i wymiany towaru dokonuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych, jeżeli:
- dokument rozliczeniowy wydany konsumentowi zostaje zachowany;
- produkt nie był używany;
- wygląd produktu, kompletność produktu, opakowanie, etykieta, wkładka są zachowane.
Konsument ma prawo do wymiany lub zwrotu towaru odpowiedniej jakości w ciągu czternastu dni, nie licząc dnia zakupu, chyba że sprzedawca wyznaczy dłuższy termin (art. 9 ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumenta”) . Ostatnim dniem, w którym możesz zażądać zwrotu pieniędzy i odebrania produktu dobrej jakości, będzie 14 dzień okresu, który rozpoczął się następnego dnia po zakupie. Towar dobrej jakości odsyłamy na koszt kupującego. Sprzedawca na prośbę kupującego wymienia towar lub zwraca pieniądze.
Produkt nie podlega zwrotowi ani wymianie, jeśli:
Produkty zostały uszkodzone lub zmodyfikowane (z wyjątkiem wad fabrycznych);
Produkty posiadają ślady użytkowania;
Zamówienia indywidualne realizowane na życzenie klienta;
Produkty po upływie 14 dni od daty sprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie;
Towary zostały dostarczone przez zewnętrzne firmy kurierskie (Nova poczta, Ukrposhta, Meest Express i inne), a po wydaniu paczki towary zostały odebrane bez sprawdzenia integralności opakowania, sprawdzenia kompletu i integralności towarów sobie.